Vous êtes déjà client de Taktik Informatik et vous rencontrez un nouveau problème ?
Cette rubrique est pour vous !

 

Votre ordinateur a accès à Internet et le dysfonctionnement n'est pas matériel ?
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous dépanner à distance !

Grâce au dépannage à distance, un technicien intervient sur votre ordinateur afin de résoudre votre problème.

 

Il voit sur son propre écran ce qu'il se passe sur le vôtre en temps réel.
Ainsi il peut effectuer les opérations nécessaires comme s'il était chez vous, tout en vous permettant de suivre son travail sur votre écran.

Les avantages sont nombreux :

• Economie :
  Pas de coût de déplacement.
  

• Pratique :
  Vous voyez ce qui se passe en temps réel sans bouger de chez vous.
  

• Confidentialité :
  Pas d’atelier, votre ordinateur et vos données restent chez vous.

• Planification :
  Vous convenez d’un rendez-vous avec le technicien.

• Sécurité :
  C'est vous qui autorisez le technicien à prendre le contrôle à distance de votre poste, aucune connexion n’est possible sans votre accord.